Anmeldung fehlgeschlagen

  1. Testen Sie den Zugang über Webmail.
  2. Prüfen Sie die vollständige Adresse und das erforderliche App-Passwort.
  3. Kontrollieren Sie, ob IMAP freigegeben ist oder der Administrator den Zugriff einschränkt.
  4. Wenn Ihr Anbieter eine Anmeldung über Google oder Microsoft verlangt, prüfen Sie diese Option in der Kontoeinrichtung. Fehlt sie, fragen Sie den Anbieter oder Administrator, ob ein App-Passwort erlaubt ist.

Keine neuen Nachrichten

Prüfen Sie Internet, Konten- und Ordnerauswahl und entfernen Sie Listenfilter. Suchen Sie in Webmail und Spam. Vergleichen Sie IMAP-Server, Port und TLS-Modus mit der Anbieterhilfe. Deaktivieren Sie die Zertifikatsprüfung nicht.

Empfang funktioniert, Versand nicht

Prüfen Sie SMTP-Server, Port, TLS und Anmeldung separat. Die Absenderadresse muss zum Konto gehören. Nach einem abgebrochenen Versand zuerst „Gesendet“ prüfen: Der Server könnte die Nachricht bereits angenommen haben. Stellen Sie sie danach gegebenenfalls aus dem Postausgang wieder her. Nach einem Absturz wird nicht blind erneut gesendet.

Hilfe ohne vertrauliche Daten anfordern

Nennen Sie Version, Anbieter, betroffenen Schritt und eine bereinigte Fehlermeldung. Senden Sie keine Passwörter, Tokens, Exportdateien oder Mailinhalte. Die Kontaktadresse steht im Seitenfuß.